Argentum ottiene le certificazioni su qualità e assistenza residenziale agli anziani
Conclusi con esito positivo gli audit per le certificazioni ISO 9001:2015, relativa ai Sistemi di gestione per la qualità, e UNI 10881:2013 sul Sistema di gestione di Servizi – Assistenza residenziale agli anziani di Argentum S.r.l., da parte dall’ente DNV.
Gli audit, svolti a inizio giugno presso la Residenza Raimondi, hanno coinvolto tutte unità d’offerta e i servizi della struttura di Gorla Minore: RSA, Cure Intermedie, Servizi Domiciliari (C-DOM, SAD, RSA Aperta), Dimissioni protette e il poliambulatorio Centro Salute Argentum Raimondi.
ISO 9001 e UNI 10881
La ISO 9001 contiene i requisiti per progettare, implementare e mantenere nel tempo un sistema di gestione della qualità. Nel nostro settore, lo scopo della certificazione è garantire la qualità dei servizi per soddisfare le esigenze e i bisogni degli Ospiti e dei loro familiari, degli Utenti e i caregivers dei servizi domiciliari e degli Utenti del Poliambulatorio, assicurando un miglioramento continuo delle prestazioni offerte e dell’efficacia dei processi interni.
Lo standard UNI 10881 si applica a tutte le strutture residenziali per anziani con finalità assistenziali e/o socio-sanitarie, con l’obiettivo di garantire il massimo stato di benessere dell’anziano in rapporto alle condizioni di autonomia funzionale esistente, rispetto alle esigenze fisiche, psichiche e sociali. Tra i requisiti, la semplicità del processo di accettazione, la personalizzazione del piano di assistenza, l’adeguatezza del servizio offerto, l’assistenza sanitaria garantita e il comfort degli spazi residenziali.
Ringraziamo la direzione, i coordinamenti e tutto il personale coinvolto nel processo di certificazione, per aver raggiunto questo importante traguardo con impegno e professionalità.
